アルミ、鉄、ステンレス、塩ビ、その他非鉄金属の切り売り販売・オリジナル加工は横山テクノにおまかせください！
(有)横山テクノ　〒911-0034 福井県勝山市滝波町3丁目109 MAIL:yokoyama@mx3.et.tiki.ne.jp 問合わせ対応時間：平日9:00〜17:00
Q&A 〜よくあるご質問〜 ■　ご注文について　>> 注文したのですが、メールが届かない/連絡がありません メールやFAXで注文できますか？ 注文内容の変更や注文キャンセルはできますか？ 電話注文できますか？ 注文商品の返品・交換はできますか？ サイズ・商品間違い、不足品があったのですが ■　納品書・領収書etcについて　>> 領収書・請求書・納品書・見積書の発行はできますか？ 購入前の見積書・請求書の発行はできますか？ 代引き決済を選んだ場合、領収書の発行はできますか？ 購入鋼材のミルシートは発行できますか？ ■　発送について　>> 注文から発送までの期間を教えてください 送料はいくらになりますか？ 当日発送はできますか？ 到着日・時間指定はできますか？ ■　お支払いについて　>> どのような支払方法がありますか？ クレジット決済はできますか？ ■　商品の加工について　>> 切断後、バリ取りなどの処理はされているのでしょうか こちらの希望する加工をお願いできますか？ どのような加工ができるか、加工例を知りたいです ■　その他よくあるご質問　>> 商品を直接取りに行くことはできますか？
■　ご注文について 　注文したのですが、メールが届かない/連絡がありません メールの設定をご確認ください。 当社ではご注文後、当日〜翌日にかけて、遅くとも2営業日以内にメール返信を行っております。 またご注文後、【自動配信】とタイトルに記載された自動配信メールが送られるようになっております。 そちらが届いていない場合、メール設定で当社からのメールを受信拒否している可能性もございますので、メールアドレスの設定を「PCからのメールを受信する」に設定変更をお願いします。 Au、Softbank、Docomoなどの携帯キャリアメールをご利用の場合、特にPCメール受信拒否をされている方が多いです。 受信設定を「PCからのメールを受信する」か、「sales@yokoyama-techno.netからのメールを受信する」にご変更ください。 また、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合もございますので、一度迷惑メールフォルダもご確認ください。 　メールやFAXで注文できますか？ はい、可能です。 メールでのお見積、ご注文は以下のメールフォームよりお願いします。 またFAXでのご注文の場合、以下のPDFファイルかexcelファイルをダウンロード/印刷してご利用ください。 見積依頼メールフォームはこちら>> 注文依頼メールフォームはこちら>> FAX用注文用紙はこちら 　見積依頼書（PDF） 　見積依頼書（Excel） 　注文依頼書（PDF） 　注文依頼書（Excel） 　注文内容の変更や注文キャンセルはできますか？ 基本的には注文確定後の変更・キャンセルはご遠慮ください。 ご入金前や商品加工前でしたらお受けできる場合もございますが、基本的には注文確定後の変更やキャンセルはお断りしております。 どうしてもご希望される場合、まずはメールでお問合わせください。 ※商品加工後、または商品発送後の注文変更やキャンセルは一切お受けしておりません。 　電話注文できますか？ 申し訳ございません。電話注文はお受けしておりません。 ご注文は商品ページから、もしくはメールまたはFAXにてお願いしております。 　注文商品の返品・交換はできますか？ 申し訳ございません。返品・交換はお受けしておりません。 材料の移動・加工・搬送に伴う擦り傷等がどうしても発生します事ご了承のうえ、ノークレーム、ノーリターンでお願いします。 　サイズ・商品間違い、不足品があったのですが 申し訳ございません。商品到着から１０日以内にご連絡ください。 しっかりと検品を行っておりますが、お届けに不備がありましたら申し訳ございません。 品物を受取った場合はそのまま放置せず、すぐに中身をあけてサイズや長さ・本数・加工が注文通りなされているか必ず確認をお願いします。 違っている場合は即連絡をお願いいたします。 （状況によりこちらから写真の添付もお願いする場合がありますのでご協力お願いします） 連絡の有効期限は10日以内とさせていただきます。 それ以降のお申し出については一切お断りさせていただきます。 ▲　上に戻る ■　発送について 　注文から発送までの期間を教えてください 当社に在庫があれば、入金確認後２日営業日以内(土日・祝日除く)に出荷するようにしています。 ご注文（入金確認後）の順番に切断・加工しています。 発送ができましたらお問い合わせNo.も含め、メールでご連絡させていただきます。 在庫取り寄せ品や複雑な加工を伴うご注文、大量注文の場合、３日〜一週間程度のお時間をいただいております。 取り寄せや加工にかかる日数について、詳細は担当者までお尋ねください。 また、長さ1600mm以上のパイプ等の長尺物や重量が３０キロを超えるものは、運送業社の都合で、発送予定日の翌日〜翌々日発送になることもございます。 ご心配な方は、担当者に確認、相談ください。 　送料はいくらになりますか？ 注文サイズ・重量等により変わりますので、注文後のメールでご案内しております。 目安としては以下の送料表をご確認ください。 長尺物、30kgを超える重量のものについては特別料金となる場合もございます。 運送会社別　送料一覧表>> 他に養生用梱包費として発送サイズ600mm以下の物は一律180円、また発送サイズ(Ｂ＋Ｄ)が600mm以上の物は(300円/m）が必要になります。 メール便・レターパック便は規定送料に発送手数料(180円〜)が加算されます。 また定形外便(長さ600mm以下)は梱包・発送手数料(270円)が加算されます。 　当日発送はできますか？ まずはお問合わせください。 ご注文の順番に切断・加工しています。当日出荷(至急)の場合は、担当者に相談ください。 （加工や運送会社の都合上、当日発送ができないこともあります） 当日発送の場合、朝１０時までのご注文受付、決済方法は代引決済のみとなります。 　到着日・時間指定はできますか？ はい、可能です。ご注文日から2営業日以降で指定をお願いします。 到着日の指定はご注文日から2営業日以降〜で設定可能です。 （ご注文日翌日の日付を指定された場合、ご注文の時間や商品の種類・加工の有無によって、翌日指定をお受けできかねますのでご注意ください） 時間指定は、輸送業社によって違います。通常は【時間指定無し】で出荷しております。 ■時間指定 　 午前中 12〜14時 14時〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時 20〜21時 ゆうパック便 ○ ○ ○ ○ ○ 　 ○ ヤマト宅急便 ○ 　 ○ ○ ○ ○ 　 佐川急便 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 　 西濃運輸 ○ 午後着　指定 ※　時間指定をしますと時間に間に合わない場合、さらに翌日になるケースがございます。 　　　急ぎの場合は　（時間指定無し）の方が早く着くケースもございます。 ◆定形外郵便、レターパック便、ヤマト運輸 メール便（ネコポス）は、指定日着できません。 ▲　上に戻る ■　商品の加工について 　切断後、バリ取りなどの処理はされているのでしょうか はい、バリ取り処理も行っております。 切断費に、バリ取り処理も含まれています。 　こちらの希望する加工をお願いできますか？ 使用する鋼材の種類、設計書等をメールまたはFAXにてお送りください。 見積依頼・注文依頼メールフォームでは画像添付も可能となっております。 いただいた設計書をもとに加工スタッフと相談の上、担当者よりメールにてご返信いたします。 　どのような加工ができるか、加工例を知りたいです 製作事例のページをご覧ください。 アルミ製品　製作事例>> 鉄製品　製作事例>> ステンレス製品　製作事例>> 製作事例は随時更新予定です。 ▲　上に戻る ■　納品書・領収書etcについて 　領収書・請求書・納品書・見積書の発行はできますか？ 納品書等の書類は申し出のない限り一切お付けしておりません。 もしご入用でしたら事前に連絡ください。荷物に同梱いたしますので、その旨を担当者に指示してください。 後日発送依頼、又は、別郵送宛て依頼の場合、切手代(82円)をいただきます。 （メールでの対応もしています） もしくは、往復の封筒をお送り下さい、送り返します。 　購入前の見積書・請求書の発行はできますか？ はい、対応しております。 メールで送る場合、ＰＤＦ形式で発行、無料対応しています。担当者に指示してください。 又、購入時に原本を同梱いたします。 原本が先に必要な場合は、郵送切手代(82円)加算しての書類を送ります。 もしくは、往復の封筒をお送り下さい、送り返します。 　代引き決済を選んだ場合、領収書の発行はできますか？ 代引決済の場合、領収書発行はできません。 お届け時に発行される運輸業社の伝票が、代引決済時の領収書となりますので、そちらをご利用ください。 　購入鋼材のミルシートは発行できますか？ はい、発行できます。 発行に約2週間かかります。 発行できない鋼材もございますので、まずは担当者に相談下さい。 発行の場合は後日郵送になります。費用(1品 200円 切手代込み) が掛かります。 また、メール（PDF送信）でも対応しています。 ▲　上に戻る ■　お支払いについて 　どのような支払方法がありますか？ 銀行振込（前払い）、代引決済がご利用いただけます。 銀行振り込みの場合「ジャパンネット銀行」「ゆうちょ銀行」「福井銀行」よりご選択ください。 口座の詳細はご注文メールにてお知らせしております。 ※振込手数料はお客様負担にてお願いしております。 代引決済の場合、代引手数料が別途掛かります。 またネコポスや定形外郵便、レターパックで発送の場合は代引決済がご利用いただけません。 　クレジット決済はできますか？ 申し訳ございません。当店では対応しておりません。 クレジット決済はご利用いただけません。銀行振り込みまたは代引決済にてお支払いをお願い致します。 ▲　上に戻る ■　その他よくあるご質問 　商品を直接取りに行くことはできますか？ はい、ご注文後の来店引き取りは可能です。 当社に来店、鋼材を選んでから(見てから)購入は、対応が大変難しいです。*要相談* 現在、ネットからのご注文後に当店で直接引き取りでしたらお受けしております。 ■手 順 （１）「見積依頼・注文依頼」の鋼材を選んでください。 （２）お支払いは方法は、銀行振り込み（前払い）をお願いします。 （３）コメント欄に「何日の何時　引き取りに行きます。」と記入ください。（振込み確認後から2営業日以内でお願いします） (４) 担当者からのメール返信をお待ち下さい。 ▲　上に戻る

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